退换货政策

换货政策

所有货品售出后均不设退款。

如顾客收货后七天内发现货品有任何既有的损坏或未能正常使用，顾客可免费更换同一型号之产品*，请保留收据及货品原包装，并电邮至enquiry@musicfriendly.com 向本网站提出办理。

若因换货引起任何争议，本网站保留最终决定权。

* 换货服务不包括以下情况：

(a) 货品因意外、水灾或火灾、昆虫、地震等天然灾害导致之故障及损坏；或

(b) 货品因意外、疏忽、安装或使用不当导致乐器表面凹凸、割痕、刮痕、损坏；或

(c) 乐器有不影响演奏的主观因素如轻微色差及表面损伤刮痕；或

(d) 任何货品零件或组件部分已被更换，而该货品零件或者组件并非由TENERO维修中心提供及更换；或

(e) 货品曾经交由并非本机构授权或者指定的人员进行维修及保养。