退換貨政策

換貨政策

所有貨品售出後均不設退款。

如顧客收貨後七天內發現貨品有任何既有的損壞或未能正常使用，顧客可免費更換同一型號之產品*，請保留收據及貨品原包裝，並電郵至enquiry@musicfriendly.com 向本網站提出辦理。

若因換貨引起任何爭議，本網站保留最終決定權。

* 換貨服務不包括以下情況：

(a)       貨品因意外、水災或火災、昆蟲、地震等天然災害導致之故障及損壞；或

(b)       貨品因意外、疏忽、安裝或使用不當導致樂器表面凹凸、割痕、刮痕、損壞；或

(c)       樂器有不影響演奏的主觀因素如輕微色差及表面損傷刮痕；或

(d)        任何貨品零件或組件部分已被更換，而該貨品零件或者組件並非由TENERO維修中心提供及更換；或

(e)       貨品曾經交由並非本機構授權或者指定的人員進行維修及保養。